社区团购方便了群众购物，但团购产品的品质和质量却难以保障。近日，你接到社区群众的投诉“团购产品的数量不足，蔬菜水果不新鲜。”作为社区团购的团长，你如何与社区群众进行沟通?请现场模拟。

　　【评分参考要点】

　　(1)能够向群众表明身份，说明来意。如向群众表明我是社区团购的团长，大家有什么问题可以和我沟通，我来帮组大家解决问题等。

　　(2)能够找到合适的方与群众进行进一步的沟通，如可以找到一位或多位群众代表来进行了解。

　　(3)能够向群众说明解决问题的方法。如告诉群总下一步会进行调查核实，之后会根据调查结果进行相应解决。

　　(4)能够为这次沟通画上句号。如感谢大家的支持，对这次的情况深表歉意等。还可以告诉群众以后遇到问题及时拍照，保留证据。